Sind Lieferung, Aufbau und Abholung inklusive?
Ja. Wir liefern, bauen auf und holen alles wieder ab. Die ersten 30 km rund um unseren Standort in Dresden sind kostenlos enthalten. Für jeden weiteren Kilometer berechnen wir 0,50 € Fahrtkosten.
Wann sollte ich buchen?
Je früher, desto besser. Beliebte Termine in der Hochzeitssaison sind schnell vergeben.
Kann ich Zusatzdrucke später buchen?
Druck-Upgrades sind ausschließlich vor dem Event buchbar, damit am Tag selbst alles reibungslos läuft.
Kann ich Fotokoffer und Audio-Gästebuch kombinieren?
Ja, beides ist einzeln oder als Kombi buchbar. Gemeinsam entsteht eine Erinnerung aus Fotos zum Mitnehmen und Stimmen zum Wiederhören.
Wie läuft eine Buchung ab?
Du schickst uns Datum, Ort und Anlass. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns in der Regel innerhalb eines Tages. Danach stimmen wir Paket, Layout und Details mit dir ab. Am Eventtag liefern wir, bauen auf und holen alles wieder ab.
In welchen Orten seid ihr unterwegs?
Wir sind in Dresden, Radebeul, Freital, Pirna, Meißen, Radeberg, Bautzen und der Region unterwegs. Auch weiter entfernte Events sind möglich: Die ersten 30 km sind inklusive, für jeden weiteren Kilometer berechnen wir 0,50 €.
Was kosten Fotokoffer und Audio-Gästebuch?
Die aktuellen Preise für die Pakete, das Audio-Gästebuch und alle Extras findest du auf der Seite „Pakete & Preise“. Alle Preise sind Endpreise: Als Kleinunternehmer berechnen wir keine Umsatzsteuer.
Wie läuft die Zahlung ab und gibt es eine Kaution?
Der Mietpreis ist spätestens vor der Übergabe fällig, per Überweisung oder bar. Bei der Übergabe kann eine Kaution verlangt werden, deren Höhe wir im Mietvertrag festhalten. Du bekommst sie innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßer Rückgabe zurück.
Was passiert, wenn ich den Termin absagen muss?
Bis 14 Tage vor deinem Termin kannst du kostenlos absagen. Zwischen 13 und 7 Tagen vorher berechnen wir die Hälfte des Mietpreises, ab 6 Tagen vorher den vollen Preis. Ist uns durch deine Absage in Wirklichkeit weniger Schaden entstanden, zum Beispiel weil wir den Termin neu vergeben konnten, berücksichtigen wir das selbstverständlich.
Gibt es einen Vertrag?
Ja. Nach deiner Anfrage bekommst du ein Angebot. Gebucht ist der Termin, sobald wir ihn schriftlich bestätigen, zum Beispiel per E-Mail, oder der Mietvertrag unterschrieben ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unten auf jeder Seite unter „AGB“. Bei der Übergabe halten wir Zustand und Vollständigkeit in einem Protokoll fest.
Wer haftet bei Schäden oder Verlust?
Ab der Übergabe bis zur Rückgabe liegt die Verantwortung für die Technik bei dir als Mieter. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung ersetzt du den Wiederbeschaffungswert. Normale Gebrauchsspuren zählen nicht dazu. Bei einem Schaden oder Diebstahl melde dich bitte sofort bei uns. Bei Diebstahl gehört auch eine Anzeige bei der Polizei dazu. Gibst du die Technik zu spät zurück, berechnen wir 150 € pro angefangenem Tag.
Muss ich meine Gäste über die Aufnahmen informieren?
Ja, bitte. Als Veranstalter informierst du deine Gäste vorab, dass Fotos und beim Audio-Gästebuch auch Sprachnachrichten aufgenommen und dir bereitgestellt werden. Ein kurzer Hinweis auf der Einladung oder am Eingang reicht in der Regel aus. Wir nutzen keine Aufnahmen deiner Gäste für Werbung, außer sie stimmen ausdrücklich zu.
Wie werden Zusatzdrucke abgerechnet?
Druckpakete werden als Paket berechnet. Sobald ein Paket angebrochen wird, ist das ganze Paket zum vereinbarten Preis fällig. Einzelne Ausdrucke rechnen wir nicht anteilig ab.